włączyłem się w ten temat, chociaż nie robię zakupów w zgorzelcu. chcę powiedzieć jedno. jako wymagający klient - nawet przy zakupie "pierdoły", potrafię tak rozmawiać ze sprzedawcą, żeby wyjść zadowolonym. a jeśli nie jestem, znajdę innego sprzedawcę, szefa albo więcej tam nie pójdę. zadowolenie z zakupów zależy od umiejętności rozmowy dwóch stron. pisząc to uświadomiłem sobie, że to nie tylko dotyczy zakupów

trzydwajeden napisał:



Błąd. Forum jest komercyjne i za reklamę na nim się płaci, a ja tego pilnuję. Pozwoliłem na rozwój tematu bo jest moim zdaniem ciekawy, a sam Media Expert pomimo początkowego boomu nie pokazał nic nadzwyczajnego jeżeli chodzi o propozycje cenowe. Chociaż co do obsługi to mile zostałem zaskoczony na dziale z lodówkami. Inna informacja, która do mnie dotarła, że kilka osób zostało zwolnionych wbrew prawu pracy. Mniejsza z tym.

Idąc dalej dodam, że jeżeli temat Media Experta przerodzi się w swojego rodzaju akcję reklamową, to temat zostanie zamknięty. Dlatego jeżeli masz coś wspólnego z firmą, to zapraszam już teraz do kontaktu bezpośredniego z kierownikiem działu reklamy pod numerem 0 603 970 805 (Adam Milintowicz), bo wszelkie ruchy administracyjne dążące do przywołania do porządku pkt. 6 regulaminu tego forum nie będą stawiały w dobrym świetle lokalnej placówki Media Experta.

Pozdrawiam
Aleksander Pitura /admin

Co do wywieszek, nie ma na nich prawie żadnych informacji, przykład?
Laptop, na wywieszce pisze "procesor - dwurdzeniowy"
To jest ogólna informacja?



Nie, nie pisałem tego żeby zaatakować twoją osobę.
Gdyby tak było opisałbym twój styl rozmowy i to że traktujesz klienta, z brakiem szacunku i z wyższością.
Poprostu mam nadzieję że kilka osób przeczyta o twoim podejściu do klienta i uchroni to je od wyjścia ze sprzętem który ZNACZNIE różni się od informacji jakie uzyskają.
A jeżeli dzięki temu dokształcisz się co nieco i przestaniesz kłamać, będzie jeszcze lepiej.

Reszty nie komentuję, bo przedstawiając swoje zdanie m.in. w kwestii funkcji jaką pełnisz, wyszło by na to, że naprawdę zamierzam "obrabiać ci dupę".
Ale tak nie jest, moje intencje opisałem wyżej.

Co do wiedzy, zaprezentowałeś swoją podczas naszej rozmowy, ja to wiem i ty to wiesz.
Nie łatwiej było przyznać się do błędu? Wszak jeśli ktoś wie co nieco o sprzęcie to sam się przekona o poziomie twoich informacji podczas rozmowy z tobą.
Co do celów, od roku studiuję medycynę we Wrocławiu, jeśli chcesz być weterynarzem to pochwal się na jakie studia się dostałeś, bo jeśli to twoja pierwsza praca wnioskuję że zdałeś właśnie maturę?

Na żadnym modelu nie ma tego typu opisu, informacje ogólne to:
- rodzaj procesora ( np. AMD czy to Intel, oraz konkrety jego model, C2D itp), w nie których wypadach do tych informacji dochodzi taktowanie.
- ilość pamięci operacyjnej RAM
- wielkość dysku twardego
- rodzaj karty graficznej
- funkcje dodatkowe*

Do tego na każdym notebooku oraz komputerach znajdują się "naklejki" z informacjami o danym sprzęcie i tak naprawdę trudno jest oszukać klienta, a to próbujesz mi wmówić.



Sory, ale jesteś mało konkretny w tym co piszesz. Każdego klienta szanuje i każdemu doradzam w ten sposób, żeby wrócił po raz kolejny. I jak pisałem wcześniej mimo to, że sklep jest w ZGC od nie dawna, klienci wracają. Dlatego Twoja sprawa jest dla mnie tak honorowa i dlatego, też próbuje ją wyjaśnić, jestem po prostu pewny swoich umiejętności, ale przy tym zdaje sobie sprawę, że mogę popełnić błąd, tylko brakuje mi z Twojej strony konkretów, bo tak naprawdę do tej pory nie napisałem czego tyczyła się nasza rozmowa i jakie popełniłem błędy.



Jestem szczery zarówno w życiu jak i w pracy. Proszę o konkrety, ponieważ ciągle mi ich brakuje! Jw. opisy sprzętów są zawsze pod sprzętem, a jeżeli dany sprzęt nie posiada funkcji które zostały podane przez pracownika podlega wymianie. Do tej pory nie miałem z czymś takim do czynienia, więc nie rzucaj słów na wiatr.



Ty wiesz ja nie wiem, bo do tej pory nie podałeś konkretów! Zawsze staram się mówić prawdę i zawsze odpowiadam za to co powiem, jeżeli by klienci byli nie zadowoleni z mojej pracy to bym nie pracował w tym sklepie.



KONKRETY!



To jest moja pierwsza praca, fakt w tym roku zdałem maturę, pozostała mi międzynarodowa matura, do której przygotowuje się. Po niej zamieszam studiować. W mojej szkole nie było możliwości jej pisania.





Nie każdy to rozumie

To są standardy firmy i tego nie da się zmienić. Pewnie z czasem usprawni się system "karteczkowy" i poprawi to ich funkcjonowanie.

POZDRAWIAM i zapraszam do sklepu w celu wyjaśnienia danej sytuacji, w pracy będę w środę i chętnie dowiem się jakie błędy popełniłem, to jest ważne, a żeby kolejni klienci byli jeszcze bardziej zadowoleni. To jest dla mnie jak i moich kolegów i koleżanek z pracy najważniejsze.

Ka"s"per ( Nie tyle co śmieszna co dla mnie i mojej rodziny sentymentalna).

Ok, a czemu nie chcesz ustosunkowac sie do mojej wypowiedzi?

Drogi KaSprze, myślałem że oczywiste będzie że jako przykład podałem część opisu z karteczki.



Konkrety?

Proszę. Wytłumacz mi chociażby czemu wciskałeś kit odnośnie procesorów, który jest nowszy Dual Core czy C2D? To jest podstawowa informacja, a podczas rozmowy miałem wrażenie że usilnie chcesz mi wcisnąć lapka właśnie z tym Dual Core'm.
Zastanawiam się czemu?
Te żółte kartki to jakieś oznaczenie towaru którego trzeba się pozbyć?



Pozatym, wiem że nie jestem jedyną osobą która się zawiodła. Przykład znajomego.
Kojarzysz faceta któremu nawciskałeś że może sobie kupić navi Larka i wgrać dowolne oprogramowanie nawigacyjne z internetu bez żadnych problemów (swoją droga, odwiedził cię? bo nie mam do niego numeru)?

Po pierwsze okazało się że to nie prawda, ale co ciekawsze chciałbym wiedzieć jakim prawem udzielasz takich informacji?
To jest sposób sprzedaży produktu? Rekomendacja "bierz i wrzucaj pirata, da się!" .

Na szczęście z tego co mówił nie było większych problemów z wymianą sprzętu.




I żeby nie było że narzekam, po dzisiejszej wizycie stwierdzam że obsługa AGD jest żeczywiście kompetentna i na odpowiednim poziomie

BO może wiem jaka jest płyta główna i czy lepiej będzie ona współgrała z CD bądź C2D, po za tym jeżeli towar o podobnych parametrach jest w cenie promocyjnej to taki towar polecam klientowi. Towar na żółtych kartkach to towar promocyjny, dlatego tak zawsze usilnie chce osobą u mnie kupującym możliwość kupienie towaru w cenie promocyjnej.



Z przykrością stwierdzam że nawigację w tym między innymi larki 35.00 nie należą do mojego działu. Po za tym larki są fabrycznie odblokowane i można zakupić czy to przez internet czy w naszym sklepie orginalne oprogramowanie bez żadnej ingerencji, a jeżeli taka by nastąpiła nie podlega sprzęt reklamacji tym bardziej zwrotowi. Nikomu nigdy nie polecałem i nie zamierzam tego robić.



Prosiłbym administratora forum o interwencję w tej sytuacji, bo jest to publiczne oskarżanie mnie o propagowanie piractwa i o ile domyślam się jest to dziennik, więc to co napisałeś oskarża moją osobę jak i Twojego kolegę, który używał nielegalnego oprogramowania pobranego z internetu. Tej sprawy nie pozostawię tak bez echa, ponieważ nigdy nie propagowałem piractwa i jestem jemu przeciwny!

W sprawie aparatu napiszę coś jeżeli poznam sprawę. Po za tym wszystko co piszę jest moją opinią a nie firmy media expert.

Nie próbuj zmieniać kierunku mojej wypowiedzi, wyrażnie napisałem że chodziło o to który procek jest nowszy a nie o współprace z płytami głównymi.

I zasmuce cię, ale nie napisałem nic o tym że mój kolega używał nielegalnego oprogramowania. Napisałem że nie miałeś racji i że wprowadziłeś go w błąd mówiąc to, a dowiedzieć się tego mógł od kogoś innego.
Albo może poprostu próbował wrzucić jakis freeware albo trial'a?



Co wcale nie przeszkadza w sprzedaży ich.
Chyba nie prubójesz zwalić tego na kogoś innego?


Co do sprawy tego aparatu goba007, co byś niby jescze chciał poznać?
Wszystko ładnie opisał, nic więcej nie potrzeba.

Raczej już nie wybiorę się tam na zakupy, ale jeżeli stanie się inaczej to nie będę się bawił w żadne karteczki i nie interesują mnie jakieś standardy firmy. Po co chodzić dwukrotnie do kasy i do obsługi.

czy to o tym sklepie, czy o restauracji , czy o urzędzie , czy, jak się okazało w wątku o jakubach zgorzeleckich, nawet o toalecie- ludzie maja różne zdania. trudno jest przekonać, że ten ma rację, kto głośniej mówi albo wysyła armaty. nikt z nas nie musi robić zakupów tam, gdzie został źle obsłużony. można pójść gdzie indziej. po to jest konkurecja. ja nie jestem zwolennikiem robienia za wszelką cenę dziury w całym. lepiej pójść z kumplem na piwo i o tym i nie tylko o tym pogadać.

Widzisz, bo my tu zaczynamy wątki, a kończymy je u Kaktusa przy piwku, na czwartkowych spotkaniach forumowiczów

Sens napisał:

Wypowiedź, o której wspominasz w poście nie jest w mojej ocenie naruszeniem dóbr osobistych. Na podstawie zamieszczonych tu informacji nie byłbym w stanie jednoznacznie stwierdzić Twojej tożsamości nawet po przyjściu do marketu. Ponadto nie zauważyłem, żeby zostały tu podane Twoje dane personalne. Na wszelki wypadek jednak informuje, że adresy IP wszystkich użytkowników forum biorących udział w dyskusji są zapisywane w bazie danych i mogą stanowić dowód w ewentualnym postępowaniu. Jednakże wyłącznie na prośbę prokuratury dane mogą zostać przedstawione jako dowód w sprawie.

Jeżeli temat został wyczerpany, to mogę go zamknąć żeby nie powodować powstawania nowych wątków...

Jeśli można również chciałabym dodać kilka słów od siebie do tego tematu...
Wypowiedzi niektórych są wręcz komiczne, bez urazy, ale jeśli faktycznie tak myślicie to odsyłam na stronkę żal.pl aby się wygadać (może poczujecie ulgę)... Jak wy to sobie wyobrażacie? Że chłopaki z obsługi przyniosą np. całe kino domowe, składające się np. z 3 czy 4 kartonów, a dopiero w kasie panie tym się zajmujące będą szukać ceny? <LOL> Przecież to nie praktyczne, utrudniałoby i szybką obsługę klientów i powodowałoby zator na kasie, nim te 3 czy 4 kartony klient by wyniósł i tak następny i następny tak? Litości... Może i więcej klienci mają z tym "zachodu" (o ile to faktycznie TAKI ogromny kłopot), bo trzeba się po towar wrócić, ale akurat mi się wydaje, to bardziej praktyczne, niż taszczenie do kasy całego sprzętu i powodowanie jednego wielkiego zamieszania... Albo wyobrażacie sobie w ten sam sposób kasować pralkę czy lodówkę, którą widziałam jak chłopcy wywożą na wózku? No bez przesady ludzie naprawdę... Co do uwagi o fakturach, wystawiane są tylko i wyłącznie dla dobra klienta, a nie pracowników ->sama tam robiłam zakupy i po prostu panie tam pracujące doradziły abym chwilkę zaczekała, aż wypiszą fakturkę, która będzie dla mnie lepsza gwarancją, niż paragon, który wybleknie po niecałym miesiącu... Więc dają same sobie więcej pracy, a mogłyby słowem się nie odezwać i wypuścić mnie z samym paragonem, który po 2-3 tygodniach mogłabym wyrzucić... Proponuję trochę przemyśleć sprawę tym, którzy tak chętnie negatywnie oceniają i sklep jak i samą ekipę, bo wydaje mi się, iż na takie słowa krytyki nie zasługują! A jeśli któryś z chłopców wprowadził w błąd sprzedając towar, należało go o tym poinformować na bieżąco, bądź udać się do kierownika sklepu a nie teraz poruszać sprawę publicznie i w taki sposób, dodatkowo naśmiewając się w delikatny sposób z imienia chłopaka... Doprawdy komiczne, że ma na imię KaSper... Nauczmy się trochę więcej tolerancji, bo widać zgorzelczaninom brakuje jej i to BARDZO! Pozdrawiam.

zdecydowanie tak

Skoro karteczki Ci nie przeszkadzaja, to Twoj problem.
Ja zaplacilem, dostalem karteczke, a pozniej okazalo sie, ze towaru na sklepie nie ma.
Nie wydaje mi sie, ze to tak powinno dzialac.